Perguntas frequentes sobre o app Guia Proposta

Você baixa o app grátis na Google Play (Android) ou na App Store (iPhone) e usa tudo por 30 dias, com até 3 pedidos novos: vale o que acabar primeiro. Clientes e produtos você cadastra à vontade, e cada pedido pode virar quantos documentos você quiser (orçamento, proposta, contrato, ordem de serviço, recibo...) sem gastar outro pedido do teste. Não pede cartão nem cadastro.

R$ 89,90 uma vez só. É uma licença vitalícia comprada dentro do app, pela loja do seu celular: Google Play no Android, App Store no iPhone. Sem mensalidade, sem assinatura e sem renovação. O valor cobrado é sempre o mostrado pela loja na hora da compra.

No Android, sim: a compra é feita pela Google Play, que aceita cartão, Pix e outras formas. Se o pagamento ficar em processamento, a licença é liberada sozinha assim que a Google confirmar. No iPhone, a compra é feita pela App Store, com as formas de pagamento aceitas pela Apple na sua conta.

Depois do teste, o app fica em modo leitura: você continua vendo tudo o que cadastrou e pode exportar o backup, mas não cria, não edita e não gera documentos novos. Seus dados não são apagados.

Não. As atualizações estão incluídas na sua licença: novas funções e melhorias sem pagar de novo.

Sim, pela loja onde você comprou. No Android, você pode pedir o reembolso pela Google Play em até 48 horas depois da compra, e a aprovação é feita pela Google. Passou desse prazo ou teve algum problema com a compra na Google Play? Escreva para vendas@guiaproposta.com: analisamos o seu caso e, quando cabível, fazemos o reembolso. No iPhone, o pedido é feito à Apple, pela App Store, conforme as regras dela, e a gente orienta você pelo mesmo e-mail. Seus direitos de consumidor continuam valendo.

Sim. O Guia Proposta está na Google Play, para Android, e na App Store, para iPhone. Nas duas versões, os seus dados ficam guardados no próprio aparelho.

Não. Google Play e App Store são lojas separadas, e cada compra fica na conta da loja onde foi feita. A licença comprada no Android vale nos aparelhos Android com a mesma conta Google; a comprada no iPhone vale nos iPhones com o mesmo Apple ID. Vai trocar de Android para iPhone (ou o contrário)? Escreva antes para vendas@guiaproposta.com e a gente orienta você.

Não. A licença fica na conta da loja: conta Google no Android, Apple ID no iPhone. No celular novo, entre com a mesma conta e toque em "restaurar compra" (no Android, ela também pode voltar sozinha ao abrir o app). Os dados você leva com o backup: exporte o arquivo .zip no celular antigo e importe no novo.

No Android, sim: o app funciona a partir do Android 7.0, inclusive em modelos de entrada. No iPhone, a App Store mostra se o seu modelo é compatível antes de baixar. A câmera é opcional: ela só é usada para fotos e para ler código de barras.

Não. O Guia Proposta é um app para celular, Android ou iPhone. Os PDFs, porém, você pode mandar para o seu e-mail e abrir ou imprimir no computador.

No Guia Proposta, você cria um pedido: escolhe o cliente da sua lista ou cadastra na hora (digitou o CNPJ ou o CEP, nome e endereço se preenchem sozinhos), adiciona os serviços e produtos com quantidade e preço e toca em gerar documento. O app calcula o total, monta o PDF com a sua logo e você manda pelo WhatsApp, por e-mail ou por qualquer app do celular.

São 16 tipos de documento em PDF, entre eles proposta comercial, orçamento, contrato, ordem de serviço, fatura, pedido, laudo técnico, relatório técnico, projeto e lista de produtos, além do recibo de pagamento. Do mesmo pedido saem vários documentos, sem digitar tudo de novo.

Pode. Você cadastra o seu negócio com CPF ou com CNPJ, e é esse documento que sai no cabeçalho do PDF e no carimbo de assinatura. Seus clientes também podem ser pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ).

Não. O Guia Proposta não tem ligação com o governo nem com a Receita Federal. É um app para fazer orçamentos e documentos comerciais do seu negócio.

Não. O Guia Proposta gera documentos comerciais em PDF, como proposta, orçamento, contrato, ordem de serviço e recibo. Eles não substituem a nota fiscal, que continua sendo emitida no sistema que você já usa.

Ela registra a concordância do cliente, com data e hora, no próprio PDF. Não é um certificado digital ICP-Brasil; para contratos de valor alto, consulte um advogado.

Sim. Criar pedidos, gerar PDFs, agenda, financeiro, estoque e backup funcionam sem internet. Ela só é usada para buscar CNPJ e CEP, comprar a licença e receber atualizações (e, claro, para o WhatsApp enviar o PDF ao cliente).

No app, vá em Configurações › Outras configurações › Backup e toque em "exportar e compartilhar (.zip)". O arquivo leva todos os dados e as imagens. Guarde uma cópia fora do celular, no seu e-mail ou no computador, por exemplo. Para recuperar, use "importar arquivos": nenhum registro é excluído, os registros iguais são atualizados com os dados do backup e os pedidos alterados no app depois do backup são mantidos.

Sim. O Guia Proposta importa arquivos CSV com seus clientes, produtos, serviços e pedidos: planilhas exportadas de outros apps, do Excel ou do Google Planilhas. No app, vá em Configurações › Outras configurações › Backup › importar arquivos e escolha os arquivos, todos de uma vez. Antes de importar, o app mostra o que reconheceu em cada arquivo e pede sua confirmação. Nada do que você já tem é apagado.

O app reconhece as colunas pelo nome (por exemplo: Nome, Telefone, E-mail, CPF/CNPJ, Endereço; Produto, Preço, Custo, Estoque, Código de barras; Serviço, Valor; Pedido, Data, Cliente, Status, Itens, Total). O que o app não reconhecer é ignorado, e ele avisa quais colunas ficaram de fora. Planilhas de outros apps trazem clientes, produtos, serviços e pedidos. Fotos, financeiro e agenda só entram por um backup no formato do Guia Proposta (o .zip completo ou os arquivos .csv do backup).

Procure a opção "Exportar", "Backup" ou "Exportar dados" nas configurações do app, no formato CSV. Se ele só exportar em Excel (.xlsx), abra o arquivo no Excel ou no Google Planilhas e salve como CSV.