Proposta comercial
Como fazer uma proposta comercial que fecha negócio
A proposta é o documento que o cliente lê na hora de decidir. Veja a estrutura que funciona para prestador de serviço, um modelo para copiar e como mandar em PDF com a sua marca.
Busque “Guia Proposta” na Google Play ou na App Store.
Resposta rápida
Estrutura de uma proposta comercial
Uma proposta comercial completa tem sete partes, nesta ordem:
- ApresentaçãoQuem é você ou a sua empresa, em duas ou três linhas, com logo e contatos.
- O que o cliente precisaRepita com as suas palavras o pedido do cliente. Mostra que você entendeu.
- O que será feitoO escopo: serviços, materiais e entregas, item por item.
- InvestimentoValores por item, desconto e total, sem letra miúda.
- PrazosInício, duração e entrega.
- CondiçõesForma de pagamento, garantia, validade da proposta e o que não está incluso.
- AceiteEspaço para o cliente assinar e o próximo passo, como agendar o início.
Modelos de documento
Proposta comercial ou orçamento: qual a diferença?
Orçamento
Foca no preço: lista o que será feito e quanto custa. Funciona para serviços rápidos e pedidos objetivos.
Proposta comercial
Vai além do preço: explica a solução, os prazos, a garantia e por que contratar você. Funciona para serviços maiores e clientes empresa.
O que os dois têm em comum
Itens claros, total em destaque, validade e condições de pagamento por escrito.
Exemplo
Exemplo da parte de investimento
Proposta de instalação de dois aparelhos de ar-condicionado split num escritório.
| Item | Qtd. | Total |
|---|---|---|
| Instalação de split 12.000 BTUsmão de obra, até 3 m de tubulação · R$ 450,00 por un | 2 un | R$ 900,00 |
| Tubulação de cobre 1/4 e 3/8 com isolamentomaterial, metro adicional · R$ 75,00 por m | 6 m | R$ 450,00 |
| Suporte para condensadoramaterial · R$ 89,00 por un | 2 un | R$ 178,00 |
| Subtotal | R$ 1.528,00 | |
| Desconto à vista (5% nos serviços) | - R$ 45,00 | |
| Total | R$ 1.483,00 | |
Valores de exemplo, só para mostrar a montagem. Não são tabela de preços: use os seus.
Modelo simples para copiar
PROPOSTA COMERCIAL Nº 001/2026 Data: __/__/____ Validade: 15 dias DE: [sua empresa], CPF/CNPJ ______, WhatsApp ______ PARA: [cliente], CPF/CNPJ ______ 1. APRESENTAÇÃO [Duas ou três linhas sobre você: há quanto tempo atua e a sua especialidade.] 2. NECESSIDADE DO CLIENTE [O que o cliente pediu, com as suas palavras.] 3. ESCOPO DO SERVIÇO - [serviço 1] - [serviço 2] - [materiais inclusos] 4. INVESTIMENTO [item] ....... R$ ____ [item] ....... R$ ____ Total: R$ ____ 5. PRAZOS Início: __/__/____ Duração: ____ dias 6. CONDIÇÕES Pagamento: [sinal de __% e restante na conclusão] Garantia: ____ dias Não incluso: ______ 7. ACEITE De acordo: ____________________ Data: __/__/____
No app, Android e iPhone
Proposta pronta em PDF, com a sua logo e a assinatura do cliente
No Guia Proposta, a proposta comercial sai do mesmo pedido do orçamento. Você escolhe o tipo de documento, decide o que mostrar (preço de cada item, subtotais, fotos) e o app gera o PDF com a sua logo, a cor da sua marca, a garantia e as condições de pagamento.
Os textos que se repetem em toda proposta, como garantia e cláusulas, você cadastra uma vez e eles entram sozinhos nos próximos pedidos.
- Proposta comercial, orçamento, contrato e mais, do mesmo pedido
- Cor do documento e papel timbrado do seu jeito
- Cliente assina na tela, com data e hora no PDF
- Lembrete de retorno para voltar a falar com o cliente
Dicas para a proposta ser aceita
- Mande no mesmo dia da visita, enquanto o cliente ainda está decidindo.
- Use o nome do cliente e as palavras que ele usou para descrever o problema.
- Coloque fotos do local ou de serviços parecidos, se ajudarem a explicar.
- Dê uma validade curta para o cliente não deixar para depois.
- Combine o retorno: avise que vai ligar em dois dias para tirar dúvidas.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre proposta comercial
Quanto tempo deve valer uma proposta comercial?
O mais comum é de 7 a 30 dias. Prazo curto ajuda o cliente a decidir e protege você de mudanças no preço do material. Para o consumidor, se nada for informado, o orçamento vale 10 dias (art. 40 do Código de Defesa do Consumidor).
A proposta comercial precisa ser assinada?
Não é obrigatório, mas o aceite por escrito evita mal-entendido sobre o que foi combinado. No Guia Proposta, o cliente pode assinar com o dedo na tela do celular e o PDF sai com a data e a hora da assinatura.
Posso mandar a proposta pelo WhatsApp?
Pode, e é o jeito mais rápido. Mande em PDF, que abre igual em qualquer celular e não desconfigura. No app, o botão de compartilhar manda o PDF para a conversa que você escolher.
Qual a diferença entre proposta comercial e contrato?
A proposta é a oferta: o que você faz e por quanto. O contrato formaliza o acordo depois do aceite, com as obrigações das duas partes, multas e rescisão. Em serviços maiores, vale fazer os dois.
Veja também
Outros modelos e guias
Todos os guias estão em modelos e guias. Para aprender a usar o app, veja o tutorial em vídeo; para saber tudo o que ele faz, os recursos e o preço.
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